El surgimiento de nuevas tecnologías de información y comunicación, ha transformado los modelos de negocios y la gestión empresarial, convirtiendo la Vigilancia e Inteligencia en prácticas empresariales e instrumentos clave para la innovación. Lo que responde a la necesidad de gestionar grandes cantidades de datos y estar alerta de todo lo que acontece en el mercado global como acción fundamental para garantizar la competitividad empresarial.
En este contexto, la generación de la información y el tratamiento de esta constituyen el núcleo central de un nuevo paradigma científico-tecnológico, donde la gestión estratégica de la información es el eje del desarrollo. La capacidad de cualquier institución para innovar estará cada vez más estrechamente relacionada con la calidad de la interacción con el entorno en la que está inmersa.
